返金ポリシー
■ 不良品および誤配送の対応
不良品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着日より3日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
当社にて内容を確認のうえ、良品との交換対応をさせていただきます。
なお、交換品の在庫がない場合は返金にて対応させていただく場合がございます。
この際の返送・再発送にかかる送料は当社が負担いたします。
※ 商品到着後3日を経過した場合は、返品・交換のご要望をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■ 返品をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
商品ページに記載の内容をご確認のうえご注文いただいた場合の、サイズ違い、イメージ違い等お客様都合によるもの
ご注文間違い
セール商品
当オンラインショップ以外でご購入された商品
予約商品（配送日時の指定は承っておりません）
着用済みの商品（サイクルジャージ、サイクルパンツ等、肌に直接触れる商品）
使用済み、洗濯済み、またはお直し・加工が施された商品
受注生産品（お客様のご注文に基づき製造する商品）
商品タグ、パッケージ、付属品などが不足している場合
※ 通信販売は特定商取引法に基づき、クーリングオフの適用対象外となります。
■ 返品手続きについて
返品をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社より返品・交換受諾のご連絡を差し上げた後、返品手続きをお願いいたします。
当社からの返品・交換受諾のご連絡日より3日以内に、当社指定先へ商品が到着するようご返送ください。
商品返送時には、納品書・商品タグ・管理タグ等、すべての付属品を必ず同梱してください。
また、追跡番号付きの配送方法をご利用ください。
※ 付属品の一部でも欠品がある場合は、返品・交換は承れません。
※ 納品書は返品・返金処理完了までお手元に保管してください。
■ 返金について
返金は、原則としてご利用いただいた決済方法に基づき対応いたします。
当社にて返品商品を確認後、返金手続きを開始いたします。
決済方法やクレジットカード会社の締切日・処理状況により、一度引き落としが行われた後、後日返金（または相殺）となる場合がございます。
※ 返金の反映時期は、各決済事業者・カード会社の処理状況により異なります。
